Note Legali e Condizioni del Servizio
Le seguenti note legali disciplinano l'uso del sito web RTS Pronto Intervento 24 e descrivono, in modo sintetico, le condizioni informative applicabili alle richieste inviate tramite sito, WhatsApp, telefono o email.
Dati societari
- Brand commerciale: RTS Pronto Intervento 24
- Ragione sociale: Ricerca Tecnologia E Sviluppo S.R.L.S.
- Sede legale: Via Ceccano, 5/B, 71042 Cerignola (FG)
- Sede operativa: Via Ofanto 141d, Foggia
- Partita IVA: IT04456460718
- Codice fiscale: 04456460718
- Codice Univoco SDI: KGVVJ2H
- Telefono: +39 320 807 3066
- Email: info@rts-prontointervento.com
Finalità del sito
Il sito ha funzione informativa e di raccolta richieste. L'invio di un modulo, di un messaggio WhatsApp, di una chiamata o di una email non conclude automaticamente un contratto, non prenota automaticamente un intervento e non comporta obbligo di pagamento.
Il rapporto contrattuale, se applicabile, nasce solo dopo valutazione della richiesta, comunicazione delle condizioni essenziali e conferma espressa da parte del cliente.
Richieste, preventivi e conferma
Le richieste ricevute vengono valutate in base a zona, tipo di servizio, urgenza, disponibilità operativa, materiali, accesso all'immobile e complessità tecnica. Le informazioni inviate dall'utente, incluse eventuali foto, servono a formulare una prima valutazione non vincolante.
Il preventivo o la stima diventano vincolanti solo dopo comunicazione chiara delle condizioni economiche e conferma esplicita del cliente. In assenza di conferma, la richiesta resta una semplice richiesta informativa o precontrattuale.
Criteri economici
Non è previsto un listino fisso pubblicato per tutti i casi, perché i costi dipendono dal tipo di intervento e dalle condizioni concrete. Prima di procedere vengono comunicati i criteri economici applicabili.
- Diritto di uscita o sopralluogo: comunicato prima della conferma, quando previsto.
- Urgenza, sera, domenica o festivi: eventuale supplemento comunicato prima della conferma.
- Manodopera: stimata prima di procedere, in base al tipo di lavoro e alla durata prevedibile.
- Materiali: stimati prima di procedere quando prevedibili; eventuali variazioni vengono comunicate se emergono verifiche in loco.
- Pratiche tecniche: valutate caso per caso in base a documentazione, Comune competente e attività professionale necessaria.
Soggetto incaricato e fatturazione
Prima della conferma viene chiarito il soggetto che esegue la prestazione e il soggetto che emette il relativo documento fiscale. In base al servizio, la prestazione può essere eseguita e fatturata direttamente dalla società oppure dall'artigiano, impresa o professionista incaricato.
Il cliente deve comunicare i dati fiscali corretti prima dell'emissione: nome o ragione sociale, codice fiscale o P.IVA, indirizzo e, quando necessario, codice SDI o PEC. Modalità e termini di pagamento vengono indicati con le condizioni economiche applicabili.
Annullamento o recesso dalla richiesta
L'utente può annullare una richiesta non ancora confermata comunicandolo tramite lo stesso canale usato per il contatto. Se un intervento, sopralluogo o servizio è già stato confermato e organizzato, eventuali costi già comunicati e accettati possono restare dovuti nei limiti consentiti dalla legge e dalle condizioni concordate.
Per servizi eseguiti con urgenza o su richiesta espressa del cliente, le regole di annullamento possono dipendere dalla fase di esecuzione, dai costi già sostenuti e dalla normativa applicabile. Le condizioni specifiche vengono comunicate prima della conferma quando rilevanti.
Gestione degli interventi urgenti
Le richieste urgenti vengono valutate in base alla disponibilità operativa, alla zona e al tipo di problema. L'invio di una richiesta urgente non garantisce automaticamente intervento immediato. In situazioni di pericolo per persone, incendio, fuga gas, rischio elettrico grave o emergenza sanitaria, l'utente deve contattare immediatamente i numeri pubblici di emergenza competenti.
Disponibilità e tempi
La disponibilità, i tempi e i costi dipendono da zona, urgenza, materiali, complessità, accesso all'immobile e disponibilità di artigiani, tecnici o imprese abilitate. Non è possibile garantire tempi precisi di intervento senza una valutazione preliminare.
Interventi impiantistici
Le attività su impianti elettrici, idraulici, gas o altri impianti tecnici sono eseguite da personale o impresa abilitata quando previsto dalla normativa vigente. Non tutti gli interventi possono essere eseguiti direttamente; alcuni casi richiedono verifiche, certificazioni, messa in sicurezza o coinvolgimento di professionisti abilitati.
Non vengono fornite istruzioni operative per interventi pericolosi o non eseguibili in sicurezza dall'utente.
Pratiche edilizie
Le pratiche edilizie (CILA, SCIA, verifiche di conformità) dipendono dalla verifica documentale e dalla normativa applicabile al caso specifico. Non è possibile garantire l'esito positivo di una pratica, una sanatoria o una verifica senza analisi completa della documentazione, dello stato dei luoghi e delle norme applicabili.
Le indicazioni pubblicate sul sito hanno valore informativo generale e non sostituiscono consulenza tecnica, progettazione, asseverazione o valutazione professionale.
Sgomberi e smaltimenti
Gli sgomberi e gli smaltimenti sono gestiti secondo le autorizzazioni disponibili e la tipologia dei materiali. Non è possibile smaltire rifiuti speciali, pericolosi o materiali soggetti a disciplina specifica senza le autorizzazioni necessarie. La valutazione può richiedere foto, descrizione dei materiali, quantità, piano, accesso e Comune.
Limitazione di responsabilità
Il sito e i servizi descritti sono forniti "così come sono". Il titolare non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del sito o dai servizi erogati, salvo dolo o colpa grave. Le informazioni sul sito sono fornite a titolo informativo e non costituiscono consulenza professionale.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito (testi, immagini, logo, codice) sono di proprietà di Ricerca Tecnologia E Sviluppo S.R.L.S. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
Legge applicabile
Le presenti note legali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Foggia.
La clausola relativa al foro competente e le presenti condizioni dovrebbero essere verificate da un consulente legale prima della pubblicazione definitiva, soprattutto in presenza di rapporti con consumatori, servizi a distanza o interventi urgenti.
Aggiornamenti
Le presenti note possono essere aggiornate in caso di modifica dei servizi, dei dati societari o della normativa applicabile. Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026.
Contatti
Ricerca Tecnologia E Sviluppo S.R.L.S.
Sede legale: Via Ceccano, 5/B, 71042 Cerignola (FG)
Sede operativa: Via Ofanto 141d, Foggia
P.IVA: IT04456460718
Codice fiscale: 04456460718
Codice Univoco SDI: KGVVJ2H
Telefono: +39 320 807 3066
Email: info@rts-prontointervento.com